Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster, reparationer, designuppdrag och produkter som tillhandahålls av AFK Teknik (nedan kallat "Leverantören") till företag och privatpersoner (nedan kallat "Beställaren").
Juridisk information: AFK Teknik är ett registrerat företagsnamn för den enskilda firman vars juridiska person och företrädare är Anton Svensson.
1.1 Leverantören utför service, felsökning, reparation av elektronik och mekanik, 3D-design, 3D-printning, CNC-fräsning samt prototypframtagning.
1.2 Dessa villkor utgör en integrerad del av samtliga avtal mellan Leverantören och Beställaren. Vid affärer mellan företag (B2B) äger dessa villkor företräde framför Köplagen i den mån villkoren avviker från lagen.
2.1 Ett bindande avtal anses ingått när Beställaren accepterat Leverantörens offert, eller när Leverantören skriftligen bekräftat en beställning via e-post.
2.2 För serviceuppdrag påbörjas arbetet efter en initial felsökning. Om reparationskostnaden bedöms överstiga det överenskomna takbeloppet kontaktas Beställaren för godkännande innan vidare arbete utförs.
3.1 Beställaren är skyldig att lämna en utförlig beskrivning av felet vid inlämning eller bokning av service.
3.2 Intermittenta fel: Vid fel som uppstår sporadiskt (s.k. periodiska fel) förbehåller sig Leverantören rätten att kräva dokumentation i form av video- eller ljudupptagning från Beställaren innan ett fysiskt servicebesök bokas.
3.3 Om Beställaren brister i sin medverkansskyldighet (t.ex. vägrar tillhandahålla dokumentation eller nekar tillträde vid på-platsen-service) har Leverantören rätt att debitera för nedlagd tid och inställelseavgift samt förklara ärendet vilande eller avslutat.
4.1 Samtliga priser anges exklusive moms för företagskunder och inklusive moms för privatpersoner, om inget annat anges.
4.2 Betalning sker mot faktura med 10 dagars betalningstid, om inte annat avtalats.
4.3 Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift.
4.4 Leverantören äger retentionsrätt, vilket innebär att inlämnad egendom får hållas inne som säkerhet tills full betalning erlagts för utfört arbete.
5.1 Vid arbete utfört utanför Leverantörens lokaler debiteras restid, milersättning samt inställelseavgift enligt gällande prislista.
5.2 Om inget annat skriftligen avtalats sker reparationer i Leverantörens verkstad i Hammenhög. Beställaren ansvarar för transport och transportkostnader till och från verkstaden.
6.1 Beställaren är medveten om att arbete på äldre elektronik och mekanik innebär risker p.g.a. materialutmattning (spröda plastdetaljer, uttorkade kondensatorer, sköra kretsbanor).
6.2 Leverantören ansvarar ej för nya fel som uppstår i samband med ingrepp i vintage-utrustning, om dessa fel kan härledas till utrustningens allmänna skick eller ålder.
6.3 Vid s.k. "överraskningsfel" (fel som upptäcks under pågående reparation men som inte var kända vid inlämning) äger Leverantören rätt att pausa arbetet och offerera tilläggsarbete.
7.1 Leverantören lämnar tre (3) månaders funktionsgaranti på utfört arbete och utbytta komponenter.
7.2 Garantin omfattar endast det specifika fel som åtgärdats. Garantin omfattar ej nya fel, handhavandefel, yttre påverkan (t.ex. åska/överspänning) eller förslitningsdetaljer.
7.3 Reklamation ska ske skriftligen (via info@afkdesign.se) utan dröjsmål efter att felet upptäckts.
7.4 Garantireparationer utförs i Leverantörens verkstad. Om Beställaren kräver att ett garantiärende ska åtgärdas på plats i lokaler utanför Leverantörens verkstad, förbehåller sig Leverantören rätten att debitera för restid och framkörning, även om själva arbetstiden täcks av garantin.
8.1 Vid designuppdrag behåller Leverantören äganderätten till källfiler, CAD-modeller och programkod, såvida inte annat avtalats skriftligen. Beställaren erhåller en nyttjanderätt för det specifika ändamålet.
8.2 Leverantören ansvarar ej för att en produkt framtagen som prototyp uppfyller specifika regulatoriska krav (t.ex. CE-märkning), såvida detta inte ingått i det skriftliga uppdraget.
9.1 Leverantörens skadeståndsansvar är begränsat till det totala beloppet för det specifika uppdraget.
9.2 Leverantören ansvarar under inga omständigheter för indirekta förluster, utebliven vinst, produktionsbortfall eller följdskador hos Beställaren.
10.1 Tvister angående tolkning eller tillämpning av dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandling.
10.2 Kan parterna inte enas ska tvisten avgöras i allmän domstol, med Ystads tingsrätt som första instans.
Adress: Hammenhög
Juridisk företrädare: Anton Svensson
Org.form: Enskild firma
Telefon: 072-522 30 22
E-post: info@afkdesign.se
Webb: www.afkdesign.se