Ångra köp

Enligt lagen (2005:59) om distansavtal har du rätt att ångra ett köp som du gjort på distans, till exempel i vår webbutik, inom 14 dagar. För varor räknas tiden från dagen du tar emot varan. Kommer beställningen i flera leveranser räknas den från dagen du tar emot den sista. För tjänster, till exempel en kurs eller en reparation som beställts på distans, räknas tiden från dagen avtalet ingicks.

Du meddelar oss att du ångrar dig med formuläret ovan, med e-post till info@afkteknik.se, på telefon 072-522 30 22 eller med standardformuläret nedan. Det räcker att meddelandet skickas inom 14 dagar.

Skicka tillbaka varan till oss senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar dig. Vi betalar tillbaka det du har betalat för varorna – och om du ångrar hela köpet även frakten, upp till vårt billigaste sätt att skicka – utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du skickat den.

Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Har du hanterat den mer än så får vi göra avdrag för varans minskade värde.

Tjänster som börjar inom ångerfristen: vi börjar bara utföra en tjänst under ångerfristen om du uttryckligen ber om det. Ångrar du dig då betalar du för den del som redan hunnit utföras. Har tjänsten utförts helt efter att du uttryckligen samtyckt till att vi börjar och bekräftat att ångerrätten då upphör, finns ingen ångerrätt kvar.

Ångerrätten gäller inte heller i andra fall som lagen undantar, till exempel förseglade varor där förseglingen har brutits och som av hälso- eller hygienskäl inte kan lämnas tillbaka och varor som tillverkats efter dina anvisningar.

Är något fel på varan kan du också reklamera den. Reklamationsrätten gäller i tre år enligt konsumentköplagen (för tjänster enligt konsumenttjänstlagen). Kontakta oss så löser vi det.